Supprimer votre compte

Depuis l’application ESPRIT VIF

Pour un compte élève, connecté dans l’application :

1. ouvrez l’onglet Profil, puis la section Mon compte ;
2. touchez Supprimer mon compte, puis Continuer ;
3. touchez Supprimer définitivement.

La suppression est définitive une fois confirmée : elle ne peut pas être annulée. Des vérifications techniques peuvent retarder sa fin ; une demande en attente conserve une référence pour sa reprise. Elle vaut pour le site comme pour l’application.

Depuis le site

Connectez-vous, puis ouvrez Supprimer mon compte. La confirmation décrit les conséquences avant tout effacement. Les comptes administrateurs nécessitent l’intervention d’un autre administrateur habilité.

Par e-mail

Pour tous les comptes, y compris enseignant et parent : écrivez à contact@esprit-vif.com depuis l’adresse de votre compte, en demandant sa suppression. Un élève mineur peut faire cette demande lui-même ; le titulaire de l’autorité parentale peut aussi la faire pour lui.

Si vous avez un abonnement payant

Un abonnement Stripe souscrit sur le site est résilié immédiatement avant la suppression. Pour Apple ou Google, résiliez d’abord dans la boutique concernée : tant que son état reste actif, l’effacement est bloqué. Si une vérification échoue, aucune réussite n’est annoncée ; conservez la référence de la demande pour sa reprise.

Ce qui est effacé

Lors d’une suppression confirmée, nos serveurs retirent :

• votre profil : adresse e-mail, prénom ou pseudonyme, rôle, niveau et année de naissance ;
• tous vos exercices, vos réponses et vos progrès, ainsi que vos révisions ;
• vos séances de travail et leurs résumés ;
• vos inscriptions dans des classes ;
• le suivi par un parent et les invitations envoyées (le compte du parent, lui, n’est pas supprimé) ;
• votre photo de profil.

Sur le téléphone, la copie liée à votre compte est effacée aussi. L’application revient à son fonctionnement sans compte.

Ce qui peut subsister

• Des copies techniques, hors de votre compte : dans les sauvegardes automatiques de la base de données et dans les journaux techniques de nos prestataires (connexion, envoi des e-mails). Elles servent à la sécurité et au rétablissement du service.
• Si vous avez payé un abonnement : les factures et les traces de paiement, conservées par notre prestataire de paiement et dans notre comptabilité pendant la durée exigée par la loi.
• Pour un enseignant : les classes sont archivées et les copies des élèves conservées, sans l’identité de l’enseignant. Les textes libres peuvent nécessiter une vérification humaine supplémentaire.
• Un journal minimal de l’opération, conservé pour prouver sa finalisation, ainsi que les messages que vous nous avez écrits par e-mail.
• Sur vos appareils : les progrès enregistrés sans compte dans l’application, et la copie locale qu’un navigateur a pu garder. Elles ne sont pas sur nos serveurs : vous les effacez en désinstallant l’application ou en effaçant les données du site dans votre navigateur.

Pour en savoir plus, voir Vos données et vos progrès.