Management, sciences de gestion et numérique · Terminale · 4 leçons
Fiche de révision : enseignement spécifique de ressources humaines et communication — thème 2 : Des facteurs de motivation et de satisfaction : qualité de vie au travail et rémunération
L’essentiel de chaque leçon du chapitre, tel qu’il est écrit dans le cours : à relire, à imprimer, puis à vérifier par l’entraînement.
Les notions de cette fiche
- Qualité de vie au travail, RSE et ergonomie — Caractériser la qualité de vie au travail dans le cadre de la responsabilité sociétale de l’organisation, apprécier ses effets sur la motivation et la performance sociale et économique, et rechercher des mesures simples, de nature ergonomique, pour améliorer un poste de travail (environnement, ergonomie, durée du travail).
- Protection sociale et complémentaire santé — Décrire les mécanismes de base du régime général de la sécurité sociale, notamment la prise en charge des accidents du travail et des maladies professionnelles, et montrer en quoi les régimes complémentaires de santé constituent un levier d’attractivité pour l’organisation.
- Formes de rémunération : individualisée et collective — Repérer les formes de rémunération — individualisée (primes individuelles et collectives, avantages particuliers) et collective (intéressement, participation, épargne salariale) — et en identifier les effets sur la satisfaction des salariés, l’attractivité et la performance de l’organisation ; connaître le caractère facultatif de l’intéressement (article L3312-1) et l’obligation de participation dans les entreprises d’au moins cinquante salariés (article L3322-2).
- Santé, sécurité au travail et indicateurs sociaux — Identifier les situations de travail à risque (souffrance au travail, risques psychosociaux, troubles musculo-squelettiques, harcèlement), calculer et interpréter les indicateurs qui les mesurent — taux de fréquence et taux de gravité des accidents du travail (définitions de l’INRS), taux de rotation du personnel (définition de la DARES) — et proposer des actions de prévention répondant à l’obligation de sécurité de l’employeur (articles L4121-1 et L4121-2 du Code du travail).
À maîtriser avant de commencer
Ces notions sont utilisées ici. Relisez-les si l’une d’elles vous échappe.
- Conditions de travail et comportement — Établir un lien entre les conditions de travail et le comportement des membres de l’organisation (motivation, conflits, consensus).
- Styles de direction, coopération et motivation — Reconnaître les types et styles de direction, identifier les modalités de coopération dans une organisation et distinguer les facteurs de motivation.
- Coût global du travail et productivité du travail — Évaluer le coût global du travail (salaire brut augmenté des cotisations patronales) et la productivité du travail (production ou valeur ajoutée rapportée au nombre de salariés ou d’heures) ; mesurer l’activité de travail par des indicateurs pertinents.
- Taux de variation — Calculer et interpréter un taux de variation entre deux dates : (valeur d’arrivée − valeur de départ) / valeur de départ × 100 ; distinguer un taux de variation d’une variation absolue et d’un écart en points de pourcentage.
Le début de la fiche
Extrait de la leçon « Agir sur le travail et ses conditions de réalisation », tel qu’il figure sur la fiche.
Méthode et repères
Méthode : observer le travail réel → discuter difficultés et ressources → choisir une expérimentation → évaluer → ajuster. Associez les acteurs pertinents et les représentants lorsqu’ils interviennent dans le cadre concerné. Croisez des indicateurs et l’expérience du travail ; un score de satisfaction isolé ne décrit pas toute la santé ou toutes les conditions de travail.
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